Prywatność użytkownika podczas korzystania z nawigacji samochodowej od firmy HERE

W Zasadach ochrony prywatności firmy HERE wyjaśniono sposób przetwarzania danych osobowych użytkownika podczas korzystania przez niego z naszych produktów i usług. Do korzystania przez użytkownika z systemu nawigacji samochodowej i jego funkcji („Usługa”) mają ponadto zastosowanie następujące informacje. Usługa obejmuje funkcje przeznaczone zarówno dla kierowcy, jak i dla pasażerów.

Ten dokument ma na celu przekazanie użytkownikowi ogólnych informacji na temat przetwarzania danych przez różne funkcje dostępne w ramach Usługi. Usługa umożliwia na przykład korzystanie z nawigacji podczas przejazdu z jednego miejsca w inne, znajdowanie miejsc i adresów na mapie oraz interakcje z nimi i uzyskiwanie dostępu do odpowiedniej zawartości, jak również synchronizowanie informacji dotyczących przejazdów w celu korzystania z nich na innych urządzeniach. Możliwe jest również udostępnianie znajomym miejsc, tras i czasów przyjazdu. Usługa pomaga także w optymalizacji codziennych dojazdów dzięki uczeniu się nawyków użytkownika.

Zaakceptowanie niniejszych warunków nakłada na użytkownika obowiązek poinformowania o nich innych użytkowników pojazdu, np. innych kierowców lub pasażerów, a także uzyskania ich zgody na nie.

Jakie informacje są gromadzone?

Gromadzimy dane należące do następujących kategorii:

Dane rejestracyjne i kontaktowe

Niektóre funkcje mogą wymagać posiadania konta nawigacji InControl. Należy do nich na przykład funkcja udostępniania swojej lokalizacji innym użytkownikom oraz funkcja synchronizacji ulubionych. Inne dostępne funkcje Usługi mogą być używane także przez użytkowników niezarejestrowanych.

Dane lokalizacji i informacje o miejscach

Usługa korzysta z informacji o rzeczywistym położeniu użytkownika („Dane lokalizacji”) oraz informacji o konkretnych miejscach na mapie, którymi użytkownik jest zainteresowany („Dane miejsc”). Dane lokalizacji ujawniają, gdzie znajduje lub znajdował się użytkownik. Są one ustalane za pomocą dostępnych metod określania położenia użytkownika, na przykład GPS. Dane miejsc to ogólne dane, które mogły zostać podane przez użytkownika. Dotyczą one konkretnych lokalizacji geograficznych (na przykład miasta czy restauracji) lub ulubionych miejsc użytkownika.

O ile nie zaznaczono inaczej, Dane lokalizacji użytkownika są ustalane za pomocą losowo dobieranych identyfikatorów, które nie umożliwiają osobistej identyfikacji użytkownika.

Po rozpoczęciu korzystania z Usługi aplikacja uzyskuje aktualną lokalizację użytkownika, korzystając z technologii pozycjonowania zamontowanych w pojeździe.

Usługa może wysyłać Dane lokalizacji do firmy HERE, gdy użytkownik użyje funkcji Usługi w trybie online, które korzystają z lokalizacji, np. zapyta o informacje dotyczące zawartości, usług lub ofert znajdujących się w pobliżu albo udostępni swoje położenie. Jak zdefiniowano poniżej, Dane lokalizacji mogą być zbierane w trakcie korzystania z nawigacji do celów doskonalenia działania usług; w takim przypadku nie ujawniają one jednak tożsamości użytkownika. Dane miejsc mogą być wysyłane do firmy HERE na przykład podczas synchronizacji elementów ulubionych.

Dane zapewniające dokładniejsze informacje o ruchu drogowym

Zawsze, gdy użytkownik korzysta z Usługi z włączonymi funkcjami informowania o ruchu drogowym, Usługa regularnie wysyła do nas informacje o aktualnej lokalizacji, prędkości, kierunku i czasie, aby zapewnić użytkownikowi i innym osobom korzystającym z Usługi lepsze informacje o ruchu drogowym, tj. wykrywanie korków, wzorców ruchu, zmienionych warunków na drodze itp., a także aby identyfikować nowe trasy na mapie. Analizowanie tych informacji umożliwia odróżnianie jednokrotnie używanych tras od tras używanych regularnie. Do danych dołączany jest identyfikator, który jest stały tylko podczas korzystania z danej trasy. Te informacje są przesyłane do nas, gdy użytkownik korzysta z Usługi w trybie online. Jeśli Usługa jest używana w trybie offline, informacje mogą być gromadzone lokalnie i wysyłane po nawiązaniu połączenia.

Moje dojazdy

Użytkownik może włączyć w Usłudze funkcję Moje dojazdy, która umożliwia Usłudze poznawanie codziennych dojazdów użytkownika i pomaga w ich optymalizowaniu. Podczas poznawania codziennych dojazdów Usługa może zacząć proponować optymalne godziny przejazdów na podstawie przewidywanych warunków na drodze. Wszystkie informacje zebrane przez funkcję Moje dojazdy, w tym informacje o przebytych trasach i miejscach związanych z codziennymi dojazdami, pozostają w pojeździe i nigdy nie są wysyłane poza pojazd. Przechowywane informacje są chronione przed nieautoryzowanym wykorzystaniem.      

Ustawienia Usługi umożliwiają zarządzanie zapamiętanymi trasami i preferencjami oraz wyłączanie i włączanie funkcji Moje dojazdy.

Dane techniczne i transakcje

Gdy użytkownik korzysta z Usługi w trybie online, firma HERE może automatycznie gromadzić pewne dane techniczne, takie jak wersja aplikacji, uprawnienia usługi, numer identyfikacyjny pojazdu, adres IP, strefa czasowa, informacje techniczne o połączeniu czy też dane transakcji z firmą HERE.

Jak wykorzystujemy informacje?

Korzystanie z Danych lokalizacji i Danych miejsc w sposób nieosobowy

Dane lokalizacji oraz Dane miejsc użytkownika nie są wiązane z żadnymi innymi informacjami umożliwiającymi identyfikację tożsamości, np. kontem nawigacji InControl, chyba że na prośbę użytkownika. Na przykład jeśli użytkownik doda miejsce na mapie do ulubionych, informacja ta nie jest łączona z jego Danymi lokalizacji, chyba że sam o to poprosi. Stosujemy odpowiednią infrastrukturę techniczną i środki organizacyjne, aby zapobiegać łączeniu Danych lokalizacji użytkownika z innymi informacjami umożliwiającymi identyfikację tożsamości bez jego zgody.

Świadczenie usług

Tak jak to zostało szczegółowo wyjaśnione w Zasadach ochrony prywatności, dane gromadzone przez Usługę są wykorzystywane do jej świadczenia, rozwijania naszych produktów i innych usług, a także do komunikacji z użytkownikami.

Informacje mogą być również używane, aby oferować udoskonalone wyniki wyszukiwania oraz rekomendacje ułatwiające użytkownikom znajdowanie interesujących ich miejsc.

Jak wyjaśniono powyżej, informacje o ruchu drogowym zebrane podczas przejazdów użytkownika są wykorzystywane anonimowo w celu zapewnienia lepszego działania Usługi i wytyczania nowych tras na mapie.

Jaka jest podstawa prawna przetwarzania przez nas danych osobowych?

Dane osobowe użytkowników w kontekście Usługi są przetwarzane w oparciu o następujące podstawy prawne:

Umowa z użytkownikiem

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się w celu realizacji naszych zobowiązań wynikających z Warunków świadczenia usługi.

Zgoda użytkownika

Usługa umożliwia aktywowanie dodatkowych opcjonalnych funkcji oraz przydatnych funkcjonalności, a także udział w inicjatywach mających na celu pomoc w ulepszaniu Usługi, takich jak funkcja ruchu drogowego czy Moje dojazdy.

Po aktywowaniu opcjonalnej funkcji lub funkcjonalności będziemy przetwarzać dane osobowe użytkownika na podstawie uzyskanej od niego zgody. W każdej chwili można cofnąć zgodę, zmieniając odpowiednie opcje w sekcji Ustawienia lub Informacje. W momencie cofnięcia zgody nie będziemy mogli dalej przetwarzać danych osobowych użytkownika, ale nie wpłynie to na legalność przetwarzania danych zebranych wcześniej za zgodą użytkownika. Niektóre funkcje Usługi mogą być dostępne tylko pod warunkiem wyrażenia zgody.

Jak długo przechowujemy dane osobowe?

Staramy się gromadzić tylko dane osobowe niezbędne do celów, dla których są gromadzone, i przechowywać je przez okres nie dłuższy niż jest to konieczne do tych celów. Długość okresu przechowywania danych osobowych oraz kryteria określania tego okresu zależą od charakteru danych i celu, w jakim zostały przekazane. Na przykład dane osobowe związane z zarządzaniem kontem (takie jak imię i nazwisko, adres e-mail oraz zawartość i preferencje konta) są przechowywane tak długo, jak długo znajdują się na koncie. Inne dane, takie jak rejestry aktywności użytkownika w aplikacji, są zazwyczaj przechowywane tylko przez krótki okres przed anonimizacją. Aby uzyskać dodatkowe informacje na temat przechowywania danych osobowych, można skontaktować się z działem firmy HERE ds. prywatności (privacy@HERE.com).

Wybór użytkownika

Usługa oferuje szereg opcji, dzięki którym użytkownik może kontrolować sposób gromadzenia Danych lokalizacji oraz innych informacji.

Poszczególne funkcje Usługi lub ich zbiory można konfigurować w taki sposób, aby były używane w trybie offline lub online. W przypadku korzystania z usługi w trybie offline do firmy HERE nie są wysyłane Dane lokalizacji ani żadne inne informacje. Należy jednak pamiętać, że w pojeździe mogą być zapisane informacje, które zostaną wysłane do firmy HERE po nawiązaniu połączenia internetowego w sposób opisany wcześniej w tym dokumencie.

Użytkownik może wybrać zakres swojego udziału w rozwijaniu produktów i usług firmy HERE. Użytkownik może wyłączyć gromadzenie Danych lokalizacji w celu zapewnienia dokładniejszych informacji o ruchu drogowym, wyłączając usługę informacji o ruchu drogowym. Jednak w takim przypadku użytkownik nie może w ogóle korzystać z tej usługi.

Użytkownik może utworzyć profil lokalnie w pojeździe lub konto nawigacji InControl z funkcjami ułatwiającymi przechowywanie i synchronizowanie informacji z urządzeniami poza pojazdem, np. z telefonem komórkowym. Użytkownik może włączyć lub wyłączyć synchronizowanie ulubionych oraz ostatniej lokalizacji samochodu.

Jeśli włączono synchronizowanie lokalizacji zaparkowanego samochodu, Usługa będzie automatycznie, lub na żądanie, wysyłać lokalizację zaparkowanego samochodu w ramach każdego aktywnego konta nawigacji InControl w pojeździe. Dzięki temu można łatwo udostępniać lokalizację samochodu, np. innym członkom rodziny. Aby nie udostępniać lokalizacji samochodu właścicielom innych kont, przed rozpoczęciem jazdy należy upewnić się, że pozostali użytkownicy są wylogowani.

Użytkownik może usunąć profil lokalny, co spowoduje usunięcie wszystkich lokalnie przechowywanych informacji powiązanych z profilem, np. ostatnich miejsc docelowych czy wyszukiwań. Usunięcie profilu lokalnego nie powoduje usunięcia żadnego utworzonego konta nawigacji InControl.

Użytkownik może także usunąć konto nawigacji InControl lub przerwać korzystanie z niego. W przypadku usunięcia konta nawigacji InControl z pojazdu pozostanie ono aktywne do wykorzystania w przyszłości.

Czy udostępniamy informacje użytkownika innym podmiotom?

Dane lokalizacji użytkownika nie będą bez jego zgody udostępniane innym usługodawcom ani reklamodawcom.

Jeśli użytkownik korzysta z konta nawigacji InControl, Usługa może zezwolić na udostępnienie Danych lokalizacji lub Danych miejsc. Jeśli na przykład użytkownik chce udostępnić szacowany czas przyjazdu wybranym osobom, może to zrobić w wiadomości SMS lub e-mail. Usprawnimy udostępnianie, wykorzystując listę wybranych odbiorców i wysyłając do nich powiadomienia.

Usługa może także udostępniać treści z witryn oraz usług innych firm, a także linki do nich.

Tak jak to zostało szczegółowo wyjaśnione w Zasadach ochrony prywatności, firma HERE udostępnia dane wyłącznie:

• za zgodą użytkownika;

• firmom należącym do grupy HERE i upoważnionym stronom trzecim, które przetwarzają dane osobowe w imieniu firmy HERE;

• jeżeli istnieje wymóg prawny dla takiego działania. 

Jakie są prawa użytkownika?

Zgodnie ze szczegółowymi wyjaśnieniami w Zasadach ochrony prywatności, użytkownik ma prawo wiedzieć, jakie jego dane osobowe są w naszym posiadaniu, oraz ma dostęp do tych danych. Użytkownik ma prawo domagać się usunięcia lub zaktualizowania danych osobowych, które są niekompletne, nieprawidłowe, niepotrzebne lub nieaktualne. Użytkownik ma prawo zgłaszać prośby o usunięcie danych osobowych oraz o wydanie kopii tych danych w formacie nadającym się do odczytu maszynowego. Użytkownik ma prawo nie wyrazić zgody na przetwarzanie danych lub domagać się ograniczenia ich przetwarzania w pewnych okolicznościach, np. gdy zachodzi podejrzenie, że dane są niedokładne lub przetwarzanie jest niezgodne z prawem.

Kto jest administratorem danych osobowych użytkownika?

Administratorem danych osobowych użytkownika jest HERE Global B.V. z siedzibą w Kennedyplein 222 -226, 5611 ZT Eindhoven (Holandia).

Inne informacje

Zalecamy zachowanie rozwagi przy nadawaniu nazw ulubionym miejscom. Na przykład jeśli użytkownik nie chce ujawniać wszystkim innym użytkownikom Usługi położenia swojego miejsca zamieszkania, nie powinien nazywać jego lokalizacji słowem „dom” ani jej udostępniać.

W przypadku natrafienia na treści, które zdaniem użytkownika są nieodpowiednie, prosimy nas o tym powiadomić, korzystając z udostępnionych kanałów kontaktu. Więcej informacji można znaleźć w Zasadach ochrony prywatności. Informacje dotyczące usługi znajdują się na stronach wsparcia.

Można się z nami skontaktować, korzystając z centrum obsługi klienta lub pisząc do naszego inspektora ochrony danych:

HERE Global B.V 
c/o Privacy
Kennedyplein 222-226

5611 ZT Eindhoven
Holandia

E-mail: privacy@here.com