خصوصيتك في HERE WeGo، وتطبيق HERE، وHERE Maps

ما الجديد؟ نظام حماية البيانات العامة (GDPR): يسري نظام حماية البيانات العامة (“GDPR”), قانون جديد خاص بحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (EU), في 25 مايو 2018. يتيح نظام حماية البيانات العامة (GDBR) للأفراد في الاتحاد الأوروبي مزيدًا من التحكم في كيفية استخدام بياناتهم ويضع التزامات معينة على الشركات التي تعالج المعلومات الشخصية لهؤلاء الأفراد. ولقد قمنا بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا، للأخذ في الاعتبار المتطلبات الجديدة لنظام حماية البيانات العامة (GDBR). الشفافية: لقد قمنا بزيادة الشفافية فيما يتعلق بمعالجتنا لبياناتك في إطار الخدمة. ورغم ذلك، لا يغيِّر هذا التحديث الطريقة التي نعالج بها بياناتك الشخصية. · حقوقك: يتم تزويدك بإمكانية الوصول إلى معلوماتك الشخصية، وطلب تنزيلها، وحذفها. سياسية الخصوصية بشركة HERE تشرح لك كيفية معالجتنا بياناتك الشخصية عند استخدامك منتجاتنا وخدماتنا. بالإضافة إلى ذلك، تنطبق المعلومات التالية على استخدامك HERE WeGo أو تطبيق HERE أو HERE Maps ("الخدمة"). ويكمن الغرض من هذا المستند هو تقديم معلومات عامة عن معالجة البيانات الخاصة بالميزات المختلفة المتاحة في الخدمة. وتمكنك ميزات الخدمة من العثور على الأماكن والعناوين على الخريطة، والتفاعل معها والوصول إلى محتوى ذي صلة، بالإضافة إلى تحديد موقعك على الخريطة. وبفضل خدمة الملاحة، يمكنك العثور على طريق مثالي لوجهتك، حتى داخل المباني. ويمكنك الاستمتاع بخبرات موقعك ومشاركتها مع أصدقائك عبر خدمات الشبكات الاجتماعية المختلفة ("SNS"). نحن نوصيك بحسن الاطلاع على سياسات الخصوصية المعمول بها لدى الجهات الخارجية عند التفاعل معها. ولا تتحكم HERE في محتويات تلك الخدمات وميزاتها ولا تتحمل مسؤوليتها. يرجى تفهم أن ميزات الخدمة قد تعتمد على كيفية وصولك إلى الخدمة. فاختلاف طرز الأجهزة وإصدارات برامج الخدمة قد يقدم ميزات مختلفة.

ما المعلومات التي نجمعها؟

نجمع الفئات التالية من المعلومات:

تفاصيل التسجيل والاتصال

بعض الميزات قد تتطلب استخدام حساب HERE، على سبيل المثال عندما ترغب في مزامنة مجموعاتك. ويمكنك متابعة استخدام الميزات الأخرى بالخدمة من دون تسجيل الدخول. عندما يكون دخولك مسجلاً باستخدام حساب HERE، سنحاول مزامنة عمليات بحثك الأخيرة ومجموعاتك المرتبطة بحساب HERE تلقائيًا.

بيانات الموقع والمعلومات المتعلقة بالمكان

خدمتنا تستعمِل معلومات عن موقعك الحقيقي ("بيانات الموقع") ومعلومات عن الأماكن ("معلومات الأماكن"). تكشف بيانات الموقع عن موقعك الحالي أو الموقع الذي كنت فيه. وتستند بيانات الموقع إلى طرق تحديد المواضع المتاحة، مثل تطبيق GPS المعزز. وفي كثير من طرز الأجهزة، فإن واجهة مستخدم الخدمة تحدد استخدام خدمة تحديد المواضع برمز. أما معلومات الأماكن، فمعلومات عامة تخص موقعًا جغرافيًا محددًا (مثل مدينة أو موقع مطعم) مما يحتمل أنك أمددتنا بها، على سبيل المثال مجموعاتك.
وما لم يذكر خلاف ذلك، فنحن نستخدم معرفات عشوائية متصلة ببيانات موقعك بحيث لا تحددك شخصيًا.
وعندما تبدأ استخدام الخدمة، تنشّط الخدمة المطبقة طرق تحديد الموقع المحددة لاستعادة موقعك الحالي.
وقد ترسل الخدمة بيانات موقعك إلى HERE عند استخدام ميزات الموقع الممكَّنة بالخدمة عبر الإنترنت، مثل طلب معلومات عن الخدمات أو العروض القريبة أو استخدام ميزات بحث وكذلك عندما تتطلب الخدمة خرائط جديدة للمناطق التي انتقلت إليها. وكما هو محدد أدناه أيضًا، قد تُجمَع بيانات الموقع عند استخدامك ميزة المرور لأغراض تحسين الخدمة من دون تحديدك شخصيًا. وقد تُرسَل معلومات الأماكن إلى HERE، على سبيل المثال عند مزامنتك مجموعاتك.

معلومات عن استخدام الخدمة

يمكنك المشاركة في تحسين خدماتنا. راجع خصوصيتك في برنامج تحسين HERE لمزيد من التفاصيل. من الممكن أن تشمل الخدمة خدمات تحديد المواضع المزودة من قِبل HERE، بما فيها Wi-Fi أو أساليب تحديد المواضع الأخرى المستندة إلى الشبكة. قد يتضمن استخدام خدمات تحديد المواضع والتقنيات هذه مشاركة أي أو جميع ما يلي مع HERE: بيانات الموقع، والسرعة، والاتجاه، والطابع الزمني؛ وعدد الأقمار الصناعية المستخدمة في تحديد المواضع؛ ومعلمات أبراج شبكة الهاتف المحمول القريبة؛ ومعلمات موجهات Wi-Fi و/أو البرامج الملحقة للتتبع بـ Bluetooth®؛ ورمز الهاتف المحمول في البلد ورمز شبكة الهاتف المحمول الخاص باشتراك الهاتف المحمول لديك. و هذه المعلومات تُرسَل إلينا عندما تستخدم الخدمة عبر الإنترنت بعدئذ تُحذَف من جهازك. ولا نستخدم هذه البيانات في تحديد هويتك شخصيًا أو دمج هذه المعلومات في حساب HERE خاصتك.
عندما تقرر استخدام ميزات المرور بالخدمة، تُرسَل بيانات الموقع، والسرعة، والاتجاه، والطابع الزمني من جهازك إلى HERE لاكتشاف أماكن الاختناق المروري، وأنماط المرور، وأحوال الطرق المتغيرة، وغيرها من تلك الظروف بحيث يمكننا تقديم خدمة أفضل لك. وهذه المعلومات تُحلَّل للتمييز بين الطرق المستقلة وأنماط المرور بالإضافة إلى أنها تتضمن معرفًا يستمر طوال مدة الطريق.
قد تختار الحد الذي تسهم به في تحسين خدماتنا. في إطار ميزات المرور بالخدمة، يمكنك تزويدنا ببيانات الموقع، والسرعة، والاتجاه، والطابع الزمني، إلى جانب المعرِّف المتغير، سواء كان ذلك عند استخدام الخدمة ، أو عندما لا يتم استخدام الخدمة بشكل نشط أو حتى عندما يتم إغلاق الخدمة المطبقة. إذا كان التطبيق مغلقًا، فسنحاول اكتشاف وقت قيادتك لتمكين مجموعة الخلفية. قد نستخدم الطرق المتاحة من نظام تشغيل الهاتف المحمول أو معلومات سياقية أخرى للكشف عن سيناريوهات القيادة. يمكنك تغيير تفضيلاتك دائمًا في إعدادات التطبيق إما في "الإعدادات" أو "حول".
و هذه المعلومات تُرسَل إلينا عندما تستخدم الخدمة عبر الإنترنت بعدئذ تُحذَف من جهازك. ولا نستخدم هذه البيانات في تحديد هويتك شخصيًا أو دمج هذه المعلومات أو إقرانها بطريقة أخرى في حساب HERE خاصتك.

البيانات التقنية ومعاملاتك

عند استخدامك الخدمة في وضع متصل بالشبكة، قد تجمع HERE تلقائيًا معلومات محددة على سبيل المثال نوع جهازك المحمول، والمعرفات الفريدة لجهازك أو الجهة الموفرة لخدمة الشبكة لديك، وعنوان بروتوكول الإنترنت، والمنطقة الزمنية، وتفاصيل عميلك الفنية، وكذلك معاملاتك التجارية مع HERE.

استخدامات بياناتك لدينا

الاستخدام غير الشخصي لبيانات الموقع أو معلومات الأماكن

نحن لا نربط بيانات موقعك أو معلومات أماكنك بغيرها من المعلومات التي يمكنها تحديد هويتك شخصيًا، مثل حساب HERE ما لم تطلب منا القيام بهذا. فعلى سبيل المثال، إذا حفظت مكانًا في مجموعتك، فإننا لا ندمج هذه المعلومات مع بيانات موقعك إلا إذا طلبت منا القيام بهذا. كما أننا نقوم بتنفيذ الإجراءات الفنية والتنظيمية المناسبة للحيلولة دون اقتران بيانات الموقع خاصتك بغيرها من البيانات الشخصية المتعلقة بك دون الحصول على إذن مسبق منك.

توفير الخدمة وتطويرها

يتم استخدام المعلومات التي تجمعها الخدمة لتزويدك بالخدمة ولتطوير منتجاتنا وخدماتنا.

التواصل معك وتقديم التوصيات

يمكنك أيضًا استخدام هذه المعلومات للتواصل معك وتزويدك بطرق بحث وتوصيات أكثر تطورًا لمساعدتك بشكل أفضل في العثور على مكان قد تكون تفضله.

الإعلانات المستندة إلى الموقع

هذه الخدمة قد تتضمن توفير إعلانات مستندة إلى الموقع أو محتوى آخر مشابه. ويجوز تحديد موضعك بشكل منفصل من أجل هذا الغرض. على سبيل المثال، إذا طلبت معلومات عن الطقس، فقد يُلبَّى طلبك من خلال محتوى إعلانات مصمَّم خصيصًا لذلك الموقع. هذه الخدمة قد تتضمن أيضًا إعلانات تُحدد تبعًا للسلوك. ولأغراض توفير الإعلانات الملائمة لك، قد نشارك معرّف الإعلان الخاص بجهازك مع شبكات الإعلان. كما نستخدم شركة جهة خارجية تسمى MoPub لتقديم إعلانات لك. وتجمع أداة MoPub SDK معلومات عن جهازك أثناء استخدامك الخدمة. وهذه المعلومات قد تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، معرّف جهازك، وطرازه، والتكوين المتعلق بالجهاز (مثل حجم الشاشة)، وموفر خدمة الهاتف المحمول وكذلك عنوان IP. وبالإضافة إلى ذلك، فإننا نقدم لك وسائل لزيادة ارتباط الإعلانات التي تراها في التطبيق من خلال مشاركة موقعك مع شبكة الإعلان. وإذا كنت تريد عدم مشاركة موقعك مع شبكة الإعلان، فيمكنك اختيار القيام بذلك في إعدادات التطبيق تحت 'الإعلانات القائمة على الموقع'. إذا كنت تريد تغيير إعداداتك المرتبطة بالإعلانات المحددة تبعًا للسلوك، يمكنك القيام بذلك دائمًا من إعدادات الجهاز لديك. ويُرجى العلم بأنك قد تستمر في تلقي الإعلانات، ولكنها تكون إعلانات غير معرّفة.

ما أساسنا القانوني لمعالجة بياناتك الشخصية؟

نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية في إطار الخدمة للأسس القانونية التالية:

إنجاز عقد معك

نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية لأداء التزاماتنا بموجب شروط الخدمة.

موافقتك

تتيح لك هذه الخدمة تنشيط المزيد من الميزات و/أو الوظائف الاختيارية ومساعدتنا على تحسين الخدمة، بما في ذلك المرور، وبرنامج تحسين HERE، والتحسين المرتبط بالبحث. بمجرد تنشيط ميزة أو وظيفة اختيارية، نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية بناءً على موافقتك. يمكنك إلغاء موافقتك، في أي وقت، عن طريق تغيير إعداداتك في "الإعدادات" أو "حول". سيؤدي ذلك إلى منعنا من معالجة بياناتك الشخصية بناءً على موافقتك من ذلك اليوم فصاعدًا، ولكن لن يؤثر على قانونية معالجة بياناتك الشخصية بناءً على موافقتك قبل سحبها. يرجى ملاحظة أن بعض الميزات الموجودة في الخدمة قد تكون متاحة لك فقط بناءً على الموافقة.

ما المدة التي نحتفظ فيها بالبيانات الشخصية؟

نحن لا نسعى إلا لجمع البيانات الشخصية الضرورية للأغراض التي تم جمعها من أجلها، والاحتفاظ بهذه البيانات لمدة لا تزيد عن اللازم لهذه الأغراض. يعتمد طول زمن الاحتفاظ بالبيانات الشخصية، ومعايير تحديد هذا الزمن على طبيعة البيانات الشخصية والغرض الذي تم توفيرها من أجله. على سبيل المثال، يتم الاحتفاظ ببياناتك الشخصية المتعلقة بإدارة حسابك (مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ومحتوى الحساب والتفضيلات) طالما تم الاحتفاظ بها من قِبلك في حسابك. عادةً ما يتم الاحتفاظ بالبيانات الأخرى، مثل سجلات نشاطك داخل الخدمة (حسب الاقتضاء)، لفترة قصيرة فقط قبل أن يتم محو هويتها. يمكنك الاتصال بمكتب خصوصية HERE على privacy@HERE.com للحصول على معلومات إضافية حول الاحتفاظ ببياناتك الشخصية.

اختياراتك

تعرض الخدمة مجموعة متنوعة من الخيارات التي تتيح لك التحكم في كيفية جمع بيانات الموقع خاصتك وغيرها من المعلومات.
يجوز لك استخدام هذه الخدمة في وضع متصل أو غير متصل بالإنترنت. ولا تُرسَل أي من بيانات الموقع أو غيرها من المعلومات إلى HERE في حال استخدامك الخدمة في وضع غير متصل بالشبكة فقط. ولن يتفاعل جهازك أيضًا، في وضع غير متصل بالشبكة، مع شبكات الإعلان. ولاحظ أنه بالرغم من ذلك قد يستمر جهازك في التخزين واحتواء معلومات مخزنة بالفعل التي قد تُرسَل إلى HERE كما هو محدد سابقًا في هذا المستند وإذا كنت تشارك في برنامج تحسين HERE أو مَكَّنتَ ميزة المرور. ولاحظ أيضًا أنك قد تستمر في تلقي الإعلانات، وفي هذه الحالة ستكون هذه الإعلانات قد تم تخزينها مؤقتًا في الجهاز قبل تحويل الجهاز إلى وضع غير متصل بالشبكة.
يمكنك اختيار المستوى الذي يُمكِّنك من المشاركة في تطوير منتجات HERE وخدماتها. قد تُشغِّل برنامج تحسين HERE والمرور وإيقاف تشغيلهما بشكل منفصل.
يمكنك فقط تمكين ميزات المرور إذا كنت تسهم في تحسين خدمة المرور. بعد التمكين، يمكنك اختيار مدى إسهامك في تحسين خدماتنا: فقط عندما يكون التطبيق قيد التشغيل أو عند تشغيل التطبيق أو إغلاقه. ويرجى ملاحظة أنه قد يمكنك تشغيل طبقة المرور وإيقاف تشغيلها بشكل مستقل. وهذا لا يؤثر إلا في مرئيات محتوى المرور.
يمكنك تشغيل خدمات تحديد المواضع وإيقاف تشغيلها باستخدام إعدادات الجهاز لديك. وتتحكم أيضًا إعدادات تحديد المواضع بالجهاز في خدمات تحديد المواضع المزودة من قِبل HERE. إذا قمت بتكوين جهازك باعتبارك لا تستخدم أي أساليب مساعدة لتحديد المواضع، لن يتم استخدام خدمات تحديد المواضع المزودة من قِبل HERE.
يمكنك اختيار مشاركة موقعك مع شبكات الإعلان من أجل توفير مزيد من الإعلانات المتعلقة بالموقع لك. كما ويمكنك دائمًا تشغيل هذا أو إيقاف تشغيله من إعدادات التطبيق.
وقد تقوم أيضا بمسح عمليات البحث والوجهات الأخيرة خاصتك من التخزين المحلي بالخدمة. وسيؤدي مسح التخزين المحلي إلى مسح عمليات البحث الأخيرة المتزامنة بالفعل أيضًا في حالة المزامنة المقبلة.

مشاركة المعلومات

لن تتم مشاركة بيانات الموقع خاصتك مع مزودي الخدمة الآخرين أو المعلنين دون الحصول على إذن منك. وقد تتيح لك الخدمة إمكانية مشاركة بيانات الموقع أو معلومات الأماكن خاصتك مع أصدقائك. كما تتضمن الخدمة أيضًا المحتوى الذي يتم الحصول عليه من مواقع وخدمات جهات خارجية والروابط الخاصة به. عندما تتفاعل مع هذه المواقع والخدمات، فقد توفر لها موقعك الحالي. ونحن نوصيك بالتحقق من إعداداتك وسياسات الخصوصية لمثل هذه الشبكات الاجتماعية أو الجهات الخارجية الأخرى لاستيعاب كيفية معالجتها لمعلوماتك.
قد نقوم بمشاركة معرّف الإعلانات الخاص بجهازك مع شبكات الإعلان لتوفير الإعلانات الملائمة. كما نستخدم شركة جهة خارجية تسمى MoPub لتقديم إعلانات لك. وتجمع أداة MoPub SDK معلومات عن جهازك أثناء استخدامك الخدمة. وهذه المعلومات قد تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، معرّف جهازك، وطرازه، والتكوين المتعلق بالجهاز (مثل حجم الشاشة)، وموفر خدمة الهاتف المحمول وكذلك عنوان IP. وبالإضافة إلى ذلك، فإننا نقدم لك وسائل لزيادة ارتباط الإعلانات التي تراها في التطبيق من خلال مشاركة موقعك مع شبكة الإعلان. وإذا كنت تريد عدم مشاركة موقعك مع شبكة الإعلان، فيمكنك اختيار القيام بذلك في إعدادات التطبيق تحت 'الإعلانات القائمة على الموقع'. إذا كنت تريد تغيير إعداداتك المرتبطة بالإعلانات المحددة تبعًا للسلوك، يمكنك القيام بذلك دائمًا من إعدادات الجهاز لديك. ويرجى ملاحظة أنك قد تستمر في تلقي الإعلانات، ولكنها تكون إعلانات غير محددة حسب ملف تعريفك.
عند تشغيل مشاركة Glympse، سيستمر تشغيل مشاركة Glympse في الخلفية للوقت المحدد، ما لم توقفه يدويًا. وسترى الرمز 'G' صغيرًا في شريط الإخطارات بجهازك للإشارة إلى مشاركة الوقت الفعلي. لذا فكِّر جيدًا عند مشاركة موقعك مع آخرين. وGlympse هي الجهة الموفرة لهذه الميزة.
وفقًا لما هو موضح بمزيد من التفصيل في سياسة الخصوصية، يمكننا مشاركة بياناتك الشخصية:
إذا حصلنا على موافقتك؛ مع شركات HERE والجهات الخارجية المصرح لها، التي تعالِج بياناتك الشخصية نيابة عنا،
متى تطلّب القانون ذلك.

الحقوق الممنوحة لك

وفقًا لما هو موضح بمزيد من التفصيل في سياسة الخصوصية، يحق لك:
· معرفة البيانات الشخصية التي قمنا بتجميعها عنك والوصول إليها.
· الحذف أو التحديث للبيانات الشخصية غير المكتملة أو غير الصحيحة أو غير الضرورية أو القديمة.
· طلب محو بياناتك الشخصية، والحصول على نسخة من بياناتك الشخصية بتنسيق قابل للقراءة آليًا.
· الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية أو تقييدها في ظروف معينة، مثل عندما تعتقد أن هذه البيانات غير دقيقة أو نشاط المعالجة غير قانوني.

من المتحكم في بياناتك الشخصية؟

تتحكم شركة HERE Global B.V. الكائنة في Kennedyplein 222 -226, 5611 ZT Eindhoven, the Netherlands في بياناتك الشخصية.

معلومات أخرى

نوصيك بالتفكير جيدًا عند تسمية مجموعاتك. على سبيل المثال، إذا كنت لا ترغب في معرفة كل مستخدمي الخدمة موقع الصفحة الرئيسية خاصتك، فلا تقم بتسمية موقع الصفحة الرئيسية "الصفحة الرئيسية" خاصتك وتشاركها مع كل المستخدمين.
يرجى إحاطتنا علمًا إذا واجهت أي محتوى تجده غير مناسب من حيث طبيعته إما بصفته جزءًا من تفاصيل المكان وإما في الصور على مستوى الشارع. لمزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية خاصتنا، تحقق من سياسة الخصوصية. ولمزيد من المعلومات عن الخدمة، تحقق من صفحات الدعم.
يمكنك الاتصال بنا من خلال خدمة العملاء أو مسؤول حماية البيانات من خلال تفاصيل الاتصال التالية:

HERE Global B.V
c/o Privacy
Kennedyplein 222 -226
5611 ZT Eindhoven
Netherlands

البريد الإلكتروني: privacy@here.com

Privacy practices information

Table of contents